Solution Manager

Durch die Zunahme verteilter Systeme und die Beziehungen von Business Prozessen über die einzelnen Systemgrenzen hinaus wird der Bedarf an effizienten Support Infrastrukturen immer wichtiger.

Integrationsaspekte, die sowohl die technischen als auch die wirtschaftlichen Notwendigkeiten dieser heterogenen Systemlandschaften abdecken, sind mehr denn je essentiell und müssen umgesetzt werden.

Für die strategischen Überlegungen zur Systemlandschaftsarchitektur sind die Minimierung von potentiellen Risiken während des Betriebs und die frühzeitige Etablierung von Konzepten und standardisierten Szenarien die Schlüssel um sowohl unvorhersehbare finanzielle Risiken zu vermeiden, als auch eine Reduzierung der Betriebskosten zu erreichen.

Aus diesem Grund hat die SAP den Solution Manager entwickelt.

Der SAP Solution Manager ist eine zentrale Plattform, die den Lebenszyklus einer Business-Lösung integrativ unterstützt - vom Business Blueprint über die Konfiguration bis hin zum Produktivbetrieb. Der SAP Solution Manager bietet den Zugriff auf vorkonfigurierte Inhalte, Werkzeuge und Methoden, die während der Evaluierung und Implementierung sowie beim operativen Betrieb und der Optimierung von Systemen genutzt werden können. Der Solution Manager ist somit das zentrale Service-Portal und Komponente innerhalb der SAP Service-Infrastruktur.

Der SAP Solution Manager hält Sie über wöchentliche Reports über die Zustände Ihrer Systeme auf dem Laufenden. Außerdem bietet er die Möglichkeit Ihre gesamte IT-Landschaft proaktiv zu monitoren (MAI) – und das nicht nur auf SAP Komponenten beschränkt. Kommt es dann doch einmal zu einem Problem kann ihr Service Desk direkt über das im SAP Solution Manager integrierte Ticket System (ITSM) informiert werden und die erforderliche Änderung über das Change Request Management erstellen und dokumentieren.

So, wie der Solution Manager Sie während des kompletten Lebenszyklusses Ihrer Software von der Planung bis zur Optimierung unterstützt, unterstützen wir Sie durch unsere Beratung bei der Umsetzung Ihrer Projekte im Umfeld des SAP Solution Managers. Mit unseren Leistungsangeboten sind Sie in der Lage, den Solution Manager effektiv und schnell zu implementieren. Unsere Mitarbeiter greifen dabei auf Erfahrungen aus verschiedensten Implementierungsprojekten im Umfeld des SAP Solution Managers zurück.