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Basis-Administration

Personelle Engpässe, ein kurzfristig auftretendes hohes Arbeitsauf- kommen oder fehlendes Wissen innerhalb der eigenen IT-Abteilung können Unternehmen dazu veranlassen, externes Expertenwissen zu benötigen.

Beispielsweise kann eine interne IT-Abteilung nicht immer die Funktionalitäten neuer Release-Stände kennen und gewährleisten, da ihre Aufgabe das reibungslose Funktionieren der aktuellen Version ist. Durch den Einsatz externer Berater sind sie somit in der Lage, Engpässe, egal aus welchem der oben genannten Gründe, kurzfristig abzufangen. Sollte der Kunde den Berater von INDICO-SOLUTIONS im Gegensatz zu den Remote-Support Services lieber vor Ort haben wollen, stehen unsere Berater dem Kunden dazu zur Verfügung.

Im Bereich der Vorort Services stehen Ihnen sämtliche Erfahrungen unserer Berater aus vielen Kundeneinsätzen im kompletten SAP-Basis-Umfeld zur Verfügung. Auch hier steht die Flexibilität, Kundennähe, Transparenz und die Weitergabe von Know-how im Mittelpunkt unseres Handelns.

Zu unseren Leistungen zählen

  • Betrieb der Systemlandschaften
  • System Monitoring
  • Change Management (SAP-Kernel, Support Packages,...)
  • Mandantenpflege
  • Systemkopien
  • Systemchecks
  • Regelmäßige Systemwartung
  • Remote-Support
  • Betriebsunterstützung
  • Planung und Durchführung größerer Konfigurationsänderungen
  • Systemadministration
  • Sicherstellung des störungsfreien Betriebs
  • Transportmanagement
  • Benutzerpflege
  • Performanceanalyse

Systemchecks

Regelmäßige Systemwartung

Remote-Support

Betriebsunterstützung