Remote Service
Remote Service - mit Fachwissen an Ihrer Seite
Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat
Personelle Engpässe, ein kurzfristig auftretendes, hohes Arbeitsaufkommen oder fehlendes Spezialwissen innerhalb der eigenen IT-Abteilung können Unternehmen dazu veranlassen, externes Wissen einzuholen.
Ganz gleich aus welchen Gründen die Personaldecke gestärkt werden muss, unsere Expertise in SAP-Basis, mit Netweaver, mit dem Solution Manager und vielen weiteren Themen, steht Ihnen zur Verfügung.
Stabile SAP-Systeme durch Frühwarnung
Die Betreuung Ihrer SAP-Systeme erfordert einerseits regelmäßig wiederkehrende Tätigkeiten, aber auch das Monitoring und die Alarmierung bei drohenden Problemen sind unerlässlich. Sie erhalten von unserem Indico-Remote-Service-Team nicht nur Informationen zu akuten Warnungen, die unsere SAP-Monitoring-Maßnahmen aufdecken. Unsere Reportings zeigen auch frühzeitig auf, welche aktuellen Entwicklungen in Ihrem System entsprechende Risiken mit sich bringen. Natürlich nennen wir dazu passende Lösungen und Service-Optionen.
Das eröffnet Ihnen die Möglichkeit zu reagieren und Systemausfälle in Ihrem SAP-System im Vorfeld zu verhindern. So erhöhen Sie dauerhaft die Stabilität kritischer Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen.
Unser Remote-Service-Angebot
Die Betreuung Ihrer SAP-Systeme erfordert einerseits regelmäßig wiederkehrende Tätigkeiten, aber auch das Monitoring und die Alarmierung bei drohenden Problemen sind unerlässlich. In folgendem PDF erhalten Sie weitere Informationen zu unseren Service-Leistungen.
Ihre Vorteile:
- Kurze Reaktionszeiten
- Frei definierbare SLAs
- Zertifiziertes Personal
Unser Remote-Service managt die Überwachung Ihrer Systeme
Der Aufbau eines umfassenden SAP-Monitorings ist zeitintensiv. Die individuelle Auswertung der Daten, die eine gute Monitoring-Lösung liefern kann, benötigt Kenntnis Ihrer spezifischen Prozesse und ebenfalls Zeit. Für eine IT-Abteilung und ihre SAP-Basis-Administration sind das zusätzliche Belastungen. Doch nur wenn Sie Ihre SAP-Systemlandschaft regelmäßig überwachen, können Abläufe zukunftssicher und performant bleiben.
Bewährte Strukturen mit persönlicher Betreuung
Unser Remote-Service-Bereich existiert inzwischen länger als ein Jahrzehnt. Mit den entstandenen Erfahrungswerten und den ausgereiften Arbeitsabläufen in Kombination mit konstanten Weiterbildungsmaßnahmen können Sie auf ausgereifte Prozesse und verlässlichen Support setzen.
In unserer Abteilung ergänzen sich somit nach langjähriger Entwicklung standardisierte Abläufe mit persönlicher Beratung.
In folgendem PDF erhalten Sie weitere Informationen zu unseren Remote-Service-Leistungen.
