Genaue Leistungspüfung und Auswertung Ihres Providers
Qualitätssicherung
Durch konkrete Analyse

Leistungsprüfung Ihres Providers

Schon die Komplexität von Service Level Agreements (SLAs) nach ITIL ist eine Wissenschaft für sich. Die Überwachung derselben und das Nachfordern von Leistungen oder auch die Einforderung von Vertragsstrafen ist daher sehr aufwendig und komplex. Wir stellen sicher, dass die mit dem Dienstleister vereinbarte Qualität geliefert wird und die SLAs eingehalten werden.

Dabei unterziehen wir die Vereinbarung und die einzelnen Abschnitte und Definitionen, die Sie als Auftraggeber mit Ihrem Service-Provider zur Dienstleistung abgeschlossen haben, einer mehrschichtigen Analyse. Entdecken wir in Ihren Verträgen Optimierungspotential, dann formen wir die Anpassungen mit Ihnen zusammen auch gerne zu einem zufriedenstellenden Ergebnis.

Zu unseren Leistungen für Ihr Unternehmen zählen:

  • Prüfung der Einhaltung von SLAs
  • Prüfung und Begründung von Vertragsstrafen

Sie möchten sicher stellen, dass Sie die bestellten Dienstleistungen nach Vereinbarung erhalten?

Wir unterstützen Sie gern. Klicken Sie auf folgenden Button und schicken uns die vorausgefüllte Nachricht, die sich dann in Ihrem E-Mail-Programm öffnet.

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